Обслуживание и расходные материалы

KADAMM LAB · Работа лаборатории

Обращайтесь по точной модели и серийному номеру. Это поможет определить исполнение, проверить документацию и согласовать дальнейшие действия.

Запросить подбор Перейти в каталог

Идентификация прибора по маркировке и подбор расходных материалов — ИллюстрацияДля подбора расходников нужны точная модель и исполнение оборудования.

Выберите причину обращения

Неисправность или вопрос по работе

Опишите проявление, условия возникновения и сообщения на дисплее. Сообщите модель, серийный номер и дату поставки; при необходимости приложите фото или видео.

Запасные части и расходные материалы

Укажите обозначение нужной позиции из документации или приложите фото маркировки. Наличие, совместимость, цену и срок поставки уточняют для конкретного запроса.

Дополнительная комплектация

Для ротора, адаптера, держателя или другого узла приложите сведения об установленной модели и существующем комплекте. Не переносите совместимость с похожего изделия.

Документация на поставленное изделие

Для запроса паспорта или руководства сообщите полное обозначение и серийный номер. Версия документа должна соответствовать исполнению.

Как направить обращение

Напишите на info@kadamm.com. В теме укажите модель и кратко причину обращения.
В тексте укажите сведения об изделии, документе поставки и условиях, при которых возник вопрос.
До отправки оборудования уточните получателя, адрес и порядок передачи.
Не выполняйте не предусмотренные руководством разборку или изменение конструкции. При признаках опасной неисправности прекратите использование и действуйте по инструкции изделия.

Гарантия и обслуживание

Гарантийный срок и условия определяются документами конкретного изделия. Порядок гарантийного обращения опубликован в разделе «Гарантия». Вопросы возврата рассматриваются отдельно по условиям возврата.

Состав платных работ, возможность выезда, монтажа, обучения или метрологических услуг необходимо согласовать отдельно. Публикация этой страницы не устанавливает наличие таких услуг для каждой модели.

Связаться с KADAMM LAB

info@kadamm.com · +7 (499) 213-05-16

Контакты · Открытая библиотека каталогов